Internkommunikation har länge varit den lite bortglömda kusinen i kommunikationsfamiljen. Men nu förändras allt. AI har klivit in på kontoret och ställt den klassiska intranätsredaktören inför en ny fråga: ”Behövs jag, eller gör GPT det bättre?”
Från intranät till intelligent assistent
Förr sköttes det interna snacket via nyhetsbrev, anslagstavlor och pärmar i fikarummet. Idag är förväntningarna högre. Med hjälp av AI kan intern information anpassas, sorteras och föreslås automatiskt baserat på vad medarbetaren faktiskt behöver veta. Det är inte längre one-size-fits-all. Det är smart, snabbt och relevant.
Shadow AI – när AI jobbar i smyg
Många använder redan generativ AI som ChatGPT på jobbet, men utan att det är en del av den officiella arbetsprocessen. Det här kallas shadow AI och det sker oftare än vi tror. Utmaningen? Att säkra kvalitet, tonalitet och budskap när fler börjar producera innehåll utan central översyn.
Mer personligt, men med kontroll
AI möjliggör internkommunikation som känns träffsäker. Samma nyhet kan presenteras på olika sätt beroende på roll, avdelning eller språk. Det ökar engagemanget. Men det kräver en tydlig struktur och en smart strategi för att inte urholka varumärkets röst internt.
Mänsklig insikt slår teknisk output
Att AI kan generera text snabbt betyder inte att det blir rätt. Det krävs fortfarande kommunikatörer som förstår målgruppen, som vet hur man bygger förtroende och väcker intresse. AI är ett kraftfullt stöd men det är vi människor som styr riktningen, sätter tonen och säkerställer kvalitet.
Därför behövs du mer än någonsin
AI förändrar hur vi jobbar med internkommunikation. Men den mänskliga rösten är fortfarande kärnan i varje bra budskap. Med rätt balans mellan teknologi och redaktionell styrning kan ni skapa kommunikation som faktiskt gör skillnad – varje dag, för varje medarbetare.