Vi har tittat in i spåkulan och samlat fem viktiga digitala trender 2020.
1. Social Commerce
Shoppa direkt i din sociala media-plattform. Tiden mellan inspiration och inköp förkortas ytterligare. Det innebär samtidigt att du måste locka kunder genom en väl genomtänkt strategi för hur du syns i flödet!
2. Ny Generation Z
Vill du nå Generation Z måste du tänka på att – de använder Youtube för sök, de är bra på research, de har koll på varumärken och dess värderingar och de är väldigt bra på att se igenom falskhet, så var ÄKTA!
3. Interaktivt innehåll!
9 av 10 konsumenter vill se mer smart, spännande och engagerande innehåll. Och ju bättre interaktivt innehåll desto bättre lär du känna dina kunder och var i köpresan de befinner sig.
4. Röstsök
Enligt mätningar kommer hälften av alla sökningar i USA vara röstsök 2020. Och det som finns i vardagsrummet där, står på tröskeln här. Kanske är ditt varumärke redo för en röststrategi?
5. Chatbots ersätter det personliga samtalet
Vill du sänka kostnader, öka effektiviteten, minimera mänskliga misstag och alltid finnas tillgänglig för dina kunder föreslår vi att du välkomnar en chatbot till företaget.
Så till 2019 års sista och kanske mest spännande tankenöt: Hur kan dessa spaningar påverka och appliceras på din verksamhet? Vad tar du med dig från våra 5 digitala trender 2020? Kontakta oss.
Gott Nytt År!