Från sommaren 2025 måste de flesta företag inom e-handel och webbaserade tjänster anpassa sina digitala lösningar för att möta nya tillgänglighetskrav. Det innebär att tjänsterna ska vara tillgängliga för alla användare, inklusive personer med olika funktionsnedsättningar. Är ditt företag redo att möta detta krav?
Vad är tillgänglighetsdirektivet
Tillgänglighetsdirektivet är en EU-lag som syftar till att säkerställa att digitala tjänster är enkla att använda för alla, även för personer med funktionsnedsättningar. Det innebär att webbplatser och appar ska utformas så att de kan användas av alla, oavsett förmåga. Regleringen träder i kraft den 28 juni 2025.
Vem påverkas och vad behöver ditt företag göra?
Direktivet gäller företag som verkar inom branscher som e-handel, transport, banktjänster och digital kommunikation, där tillgänglighet blir ett krav. Mindre företag som inte levererar tjänster direkt till slutkonsumenter kan dock undantas från reglerna.
För företag innebär detta att digitala tjänster måste anpassas för att möta de nya kraven. Det kan handla om att säkerställa tydlig text, god färgkontrast, korrekt HTML-struktur och bildbeskrivningar som fungerar för skärmläsare. Dessutom måste användare kunna navigera med tangentbord eller touch för att tjänsterna ska vara tillgängliga för alla.
Förberedelser inför 2025
För att vara redo är det klokt att börja redan nu med att granska era digitala tjänster och identifiera vad som behöver förbättras. Se till att tillgänglighet är en del av processen från start när ni designar eller uppdaterar tjänster. Att samarbeta med konsulter eller en specialiserad byrå kan vara en värdefull investering för att möta de nya kraven.
Sammanfattning
Det nya tillgänglighetsdirektivet innebär både utmaningar och möjligheter för företag. Genom att agera proaktivt kan ni undvika sanktioner och samtidigt skapa en mer inkluderande och ansvarsfull kundupplevelse.
För mer information om tillgänglighetsdirektivet kan ni läsa vidare på Regeringens hemsida.
Förklaringar
Skärmläsarteknik: En teknik som med en syntetisk röst läser upp innehållet på skärmen. Tekniken används ofta av personer med nedsatt eller ingen synförmåga.
Keyboard-tillgänglighet: Detta innebär att digitala tjänster ska kunna användas med endast tangentbordet utan att behöva en mus. Det hjälper personer som inte kan använda en mus på grund av en funktionsnedsättning.
Touch-kompatibilitet: Detta betyder att tekniken fungerar väl med pekskärmar, vilket underlättar för personer som har svårt att använda mus eller tangentbord.